Würden Sie sich und die navacom GmbH und Co KG kurz vorstellen?

Jedes IT-Unterfangen geht nach unserer Erfahrung durch drei Phasen: Bauen, betreiben und betreuen von Lösungen. Wir bauen Lösungen immer mit dem gewünschten Ergebnis im Blick. Diese betreiben wir geräuschlos, mit den jeweils aktuellen, besten Vorgehensweisen der Industrie im Blick. Um die Menschen, die täglich mit diesen Lösungen arbeiten, kümmert sich unser Care Team.  

Unsere Customer Success Manger sind die Stimme der Kunden bei uns. Sie sorgen dafür, dass die Lösungen auch tatsächlich im Arbeitsalltag funktionieren. Unser deutschsprachiger, interner Helpdesk kennt oft schon die Antworten auf viele Fragen der Mitarbeitenden und beantwortet sie gerne. Sollten sich Fragen zu einem Thema häufen – sei es zu Excel, Outlook oder anderen Anwendung – bieten wir ein kurzes, zielgerichtetes Training an, das dann auch tatsächlich im Alltag wirkt. 

Bauen, betreiben, betreuen – create. run. care. 
Nach diesem Prinzip ist unsere gesamte Firma aufgestellt. Menschen und Lösungen nach vorn. Die Technik muss dazu passen, nicht umgekehrt. 
create. run. care. – zusammengedacht entsteht so digitale Transformation.

Auf welche Ansätze aus der IT-Sicherheit baut navacom um ihre IT-Dienstleistungen sicher zu gestalten, sowie entwickelte Software zu schützen? 

Wir gehen hier in mehreren, aufeinander aufbauenden Phasen vor. 
Zunächst analysieren wir die vorhandene IT-Landschaft mit Blick auf die Cybersicherheit. Dabei orientieren wir uns eng an den Maßgaben des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI): Das umfangreiche IT-Grundschutzkompendium des BSI dient uns als Arbeitsgrundlage.   

Konkret, klar und verständlich berichten wir als Ergebnis der Analyse über mögliche Sicherheitslücken in der IT-Landschaft. Zudem priorisieren wir die sich ergebenden Maßnahmen für den Kunden als Entscheidungshilfe: Wo sollte sofort Abhilfe geschaffen werden, welche Aktion hat den größten Effekt? Dies setzten wir dann um. Zudem ergibt sich in diesem Schritt ein Katalog der eingesetzten Systeme.
Unser IT-Security-Team überwacht und bewertet kontinuierlich die eingehenden Meldungen ausweltweit relevanten Quellen für IT-Sicherheits-Nachrichten. Aus dieser enormen Menge an Informationen filtern wir die für den Kunden relevanten Meldungen. Dies geschieht auf Grundlageeines Kataloges an Systemen, welcher in Modul eins des Paketes erstellt wurde. Diese als relevant identifizierten Bedrohungen werden basierend auf der QRA-Methode (Eintrittswahrscheinlichkeit und Auswirkungen) zielgerichtet priorisiert und kategorisiert.
Darauf aufbauend reagiert das IT-Security-Team mit einem abgestimmten Maßnahmenkatalog, um Angriffsvektoren zu reduzieren – bestenfalls zu eliminieren. Mittels App werden alle gewonnenen Erkenntnisse und Maßnahmen an den Kunden in Echtzeit kommuniziert. 
Im Ergebnis ist der Kunde zu jeder Zeit über den Sicherheits-Status seines Unternehmens informiert, kann sich über zu treffende Maßnahmen abstimmen und bleibt so handlungsfähig. 

Wie die meisten Unternehmen aus der IT-Branche haben auch Sie zahlreiche Stellen zu besetzen. Welche Stellen sind derzeit besonders schwierig zu besetzen? Und welche besonderen Benefits erwarten künftige Kolleginnen und Kollegen bei navacom
 
Wir sind tatsächlich gut aufgestellt und suchen nur selten nach neuen Mitarbeitenden. Wir bilden unsere Team-Mitglieder in der Regel selbst aus.

Der Einstiegspunkt ist hier in der Regel der Start im Helpdesk. Intern nutzen wir eine Gliederung in die drei Bereiche create (Development und System-Architektur), run (System Administration) und care (Helpdesk und Customer Success). Dadurch können wir Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeit nach Fähigkeiten und Interessen bieten: Kreativität in create, technische Expertise und Genauigkeit in run sowie kommunikative Kompetenz in care.  

Unsere Mitarbeitenden schätzen dabei die Bandbreite dieser Entwicklungsmöglichkeit, unsere wirtschaftliche Stabilität sowie die gesunde work-life Balance bei uns.